휴대폰을 초기화할 때는 보통 사진과 연락처 백업부터 떠올린다. 그런데 초기화 뒤에 더 번거로운 문제는 계정 때문에 생길 때가 많다. 새 휴대폰에서 로그인하지 못하거나, 중고로 넘긴 기기에 내 계정이 남아 있으면 초기화가 끝난 뒤에도 다시 처리할 일이 생긴다.초기화 전 점검은 저장공간을 비우는 절차로 끝나지 않는다. 새 기기에서 다시 로그인하려면 계정 정보와 복구 수단을 미리 정리해둬야 한다.휴대폰 초기화 전, 먼저 확인할 계정모든 앱을 하나씩 열어볼 필요는 없다. 먼저 잠기면 곤란한 계정부터 본다.우선순위확인할 계정확인할 내용1Apple ID 또는 Google 계정비밀번호, 복구 전화번호, 복구 이메일2메신저대화 백업, 사진·파일 저장3인증 앱OTP, 백업 코드, 새 기기 이전4금융 앱이체 인증, 인증서..
오래된 이메일을 정리하고 새 이메일로 옮기고 싶을 때가 있다. 스팸은 쌓여 있고, 주소 자체도 마음에 들지 않고, 더 이상 손이 가지 않는 메일함처럼 느껴지기 때문이다.하지만 이메일 주소는 단순한 연락처가 아니다. 많은 서비스에서 이메일은 로그인 아이디이면서, 비밀번호를 다시 설정할 때 쓰는 복구 수단이기도 하다.이메일 변경 전에는 가입 이메일과 복구 이메일을 구분한다먼저 아래 두 가지를 따로 구분해 둔다.구분역할가입 이메일서비스에 로그인할 때 쓰는 주소복구 이메일비밀번호 찾기나 보안 알림을 받을 주소어떤 서비스는 가입 이메일을 바꾸면 로그인 아이디도 함께 바뀐다. 반대로 복구 이메일만 따로 바꿀 수 있는 서비스도 있다. 이 둘을 헷갈리면 이메일을 바꿨다고 생각했는데도 인증 메일이 계속 예전 주소로 갈 ..
휴대폰 앱을 정리하다 보면 자주 쓰지 않는 앱부터 지우게 된다. 하지만 인증 앱은 다른 앱처럼 가볍게 삭제하면 곤란하다. Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 금융 OTP 앱은 삭제했다가 다시 설치해도 예전처럼 바로 쓰지 못할 때가 있다.인증 앱은 계정에 로그인할 때 쓰는 두 번째 열쇠 역할을 한다. OTP 앱을 지우기 전 연결된 계정을 먼저 확인한다먼저 인증 앱에 어떤 계정이 등록돼 있는지 살펴본다. 메일, 업무 계정, 클라우드, 금융, 블로그, 서버 관리 계정이 한 앱 안에 섞여 있을 수 있다.계정 이름용도대체 인증 수단Google 계정메일, 사진, 드라이브백업 코드, 복구 전화번호Microsoft 계정업무, 문서복구 이메일, 관리자금융 앱이체, 인증은행..
로그인이 안 되면 곧바로 복구 신청 버튼부터 누르고 싶어진다. 하지만 계정 복구는 버튼을 여러 번 누른다고 빨라지지 않는다.서비스별 복구 절차를 따라가기 전에, 어떤 서비스에서든 먼저 챙겨야 할 정보를 정리했다.복구 화면에 들어가기 전에는 새 시도를 반복하지 말자복구 화면은 보통 사용자가 본인인지 확인하려고 여러 질문을 한다. 최근에 쓴 비밀번호, 복구 이메일, 휴대폰 번호, 자주 쓰던 기기 같은 정보가 필요할 수 있다.먼저 아래 정보를 적어둔다.준비할 정보예시계정 식별 정보이메일 주소, 아이디, 전화번호최근 로그인 흔적휴대폰, 노트북, 브라우저예전 비밀번호기억나는 후보복구 수단복구 이메일, 복구 전화번호사용 흔적결제 내역, 가입 메일, 알림기억나는 대로 아무렇게나 입력하기보다, 먼저 정리한 뒤 복구 화..
재설정 메일이 안 오면 가입한 이메일 주소와 원래 로그인 방식부터 맞춰야 한다. 주소가 맞다면 스팸함·휴지통을 포함해 검색하고, 메일함 용량과 자동 분류 설정을 점검한다.Google·Apple 등으로 가입했다면 예전에 쓰던 로그인 버튼으로 먼저 접속한다.Gmail에서는 스팸함과 휴지통까지 검색해야 받은편지함 밖의 메일을 찾을 수 있다.메일함이 가득 찼다면 공간을 확보한 뒤 해당 서비스에서 다시 요청한다.가입 이메일과 로그인 방식가입 안내나 보안 알림에서 어떤 주소를 썼는지 찾는다. 결제 영수증만으로는 로그인 주소를 확정할 수 없다. 재설정 안내에 수신 주소 일부가 표시된다면 그 주소와 대조한다.Google로 계속, Apple로 로그인 등으로 가입한 계정은 서비스 자체 비밀번호가 없을 수 있다. 다만 소셜..
본인인증 문자가 안 오면 입력한 번호와 선택한 인증 방식부터 대조한다. 번호가 맞다면 차단·스팸 보관함을 살펴보고, 다른 SMS 문자는 정상적으로 오는지도 시험해 본다.예전 번호가 표시된다면 등록된 전화번호 변경 안내부터 따른다.문자 대신 PASS나 앱 알림을 선택했다면 해당 앱에서 인증을 진행한다.재전송 대기시간이나 횟수 제한이 표시되면 그 안내를 따른다. 모든 서비스에 같은 대기시간을 적용할 수는 없다.이메일로 인증을 선택했다면 인증 메일이 오지 않을 때 찾는 방법을 참고한다.번호와 인증 방식이 맞는지휴대폰 번호를 직접 입력했다면 오타가 없는지 대조한다. 해외 서비스에서 국가번호를 따로 고르는 경우에는 그 서비스가 요구하는 번호 형식을 따른다.Google 계정은 SMS 코드 대신 로그인된 휴대폰에 G..