교환 신청했는데 새 상품이 안 올 때: 회수와 재배송 확인 순서
교환은 반품보다 더 헷갈린다. 기존 상품은 가져갔는데 새 상품이 안 오기도 하고, 교환 접수는 됐는데 회수부터 멈춰 있기도 하다.교환이 늦을 때는 환불 예정일보다 기존 상품 회수와 새 상품 재배송을 따로 봐야 한다. 교환은 돈을 돌려받는 절차가 아니라, 기존 상품을 보내고 새 상품을 다시 받는 절차이기 때문이다.교환 신청 후 확인할 단계단계확인 위치문의할 내용교환 접수쇼핑몰 교환 내역교환 접수 승인 여부기존 상품 회수회수 운송장수거 예정일, 회수 완료판매처 검수교환 상태검수 완료 여부새 상품 출고재배송 운송장출고 예정일, 재고 여부교환 신청 후 새 상품이 안 온다고 해서 바로 재배송 단계가 막힌 것은 아니다. 기존 상품이 아직 회수되지 않았다면 판매처가 새 상품 출고를 시작하지 않았을 수 있다.반대로 회..
