카카오톡 백업 복원 방법: 대화 내용 옮기기 전에 확인할 것

새 휴대폰에서 카톡 대화를 이어 보려면 기존 휴대폰에서 대화 임시 백업을 먼저 끝내야 한다. 무료 백업은 텍스트 대화를 옮기는 기능이다. 사진·동영상·파일은 따로 보관해야 한다.

• 복원 기한: 백업을 완료한 때부터 14일 이내
• 로그인: 기존에 쓰던 카카오계정으로 진행
• 비밀번호: 백업할 때 정한 비밀번호가 필요하며, 잊으면 찾을 수 없음

카카오 공식 백업·복원 안내

기존 휴대폰의 대화를 새 휴대폰으로 옮기는 설명용 일러스트입니다.

기존 휴대폰에서 대화 백업하기

카카오톡 → 더보기(…) → 설정 → 백업 → 대화 임시 백업으로 들어간다. 백업 비밀번호를 정한 뒤 완료될 때까지 카카오톡을 종료하거나 다른 앱으로 이동하지 않는다.

버튼을 누른 것만으로 백업이 끝난 것은 아니다. 완료 일시와 복원 기한이 표시됐는지 확인한 뒤 새 휴대폰으로 넘어간다. 휴대폰을 바꾸는 날에 가깝게 백업하면 그 사이에 주고받은 대화가 빠지는 일을 줄일 수 있다.

대화 임시 백업에 포함되지 않는 자료입니다.

사진과 파일까지 옮겨야 한다면 필요한 자료를 앨범·파일 앱에 따로 저장하거나 톡클라우드의 백업 범위를 비교한다. 톡클라우드를 새로 구독했더라도 이전 자료는 ‘과거 데이터 백업’을 진행해야 한다. 사진이 이미 만료됐다면 카톡 사진 만료 후 받을 수 있는 자료를 참고하면 된다.

새 휴대폰에서 카톡 대화 복원하기

1. 카카오톡을 설치하고 기존 카카오계정으로 로그인한 뒤 전화번호를 인증한다.
2. 프로필 입력 뒤 나오는 복원 안내에서 백업 일시와 운영체제를 대조하고 ‘복원하기’를 누른다.
3. 백업 비밀번호를 입력하고 끝날 때까지 앱을 켜 둔다.

복원이 끝나면 자주 쓰는 채팅방과 최근 대화가 옮겨졌는지 살핀다. 필요한 사진·파일도 별도로 열어 본 뒤 기존 휴대폰을 초기화한다. 새 계정을 만들거나 기존 계정을 탈퇴하는 것은 대화를 옮기는 절차가 아니다.

카톡 복원이 안 될 때의 판단 기준

현재 상황	할 일 또는 제한
백업 완료 후 14일이 지남	임시 백업 데이터는 자동 삭제된다. 기존 기기에 대화가 남아 있다면 그 기기에서 다시 백업한다.
백업 비밀번호를 잊음	카카오 고객센터에서도 비밀번호를 찾아주지 못한다. 계정 로그인 비밀번호와 혼동하지 않도록 한다.
복원을 건너뛰고 가입을 마침	새 대화를 따로 보관한 뒤 공식 재설치 안내를 따른다. 복원 전에 새로 백업하면 기존 백업이 사라질 수 있다.

복원을 건너뛴 경우 카카오 안내

대화 내용을 읽을 파일로 남기려는 목적이라면 ‘대화내용 내보내기’를 쓴다. 새 휴대폰의 카카오톡 대화 복원과는 목적이 다르다. 아이폰에서 저장한 파일을 찾는 순서는 카톡 대화 내보내기와 파일 위치로 이어서 보면 된다.