예약 날짜를 잘못 잡았을 때: 취소보다 변경 먼저 확인할 상황

예약 날짜나 시간을 잘못 잡았을 때는 바로 취소하지 않는 편이 낫다. 취소 수수료가 붙는 예약이라면 날짜 변경이 더 나은 선택일 수 있다.먼저 앱이나 예약 페이지에서 변경 버튼, 변경 후 결제금액, 기존 쿠폰·예약금 유지 여부를 확인한다. 이 세 가지를 보면 취소 후 다시 예약할지, 기존 예약을 바꿀지 판단하기 쉽다.무엇을 잘못 골랐는지 확인예약 실수는 날짜, 시간, 인원, 장소로 나눠서 봐야 한다. 겉으로는 모두 예약 수정처럼 보여도, 실제로 확인해야 할 항목은 다르다.실수 유형먼저 볼 것날짜를 잘못 선택날짜 변경 버튼, 변경 수수료시간을 잘못 선택같은 날짜 안 시간 변경 가능 여부인원을 잘못 입력좌석·객실·수업 정원 변경 가능 여부장소를 잘못 선택지점 변경 가능 여부, 취소 필요 여부단순히 하루를 잘..