자동차 검사 안내문을 받았다면 먼저 유효기간 만료일을 본다. 그다음 차량번호로 실제 검사기간을 조회하고, 갈 수 있는 검사소와 시간을 고른다.검사기간은 차종, 용도, 등록일에 따라 달라질 수 있다. 예전에 검사받았던 날짜를 떠올려 계산하지 말고 조회 화면에 나온 날짜를 그대로 확인한다.검사기간 조회검사 안내문이 없어도 자동차365의 검사예약 및 안내 메뉴에서 검사 유효기간을 조회할 수 있다. 차량번호와 화면에서 요구하는 소유자 정보를 입력한 뒤 내 차의 검사 종류와 기간을 확인한다.화면에서 볼 항목바로 할 일차량번호내 차 번호가 맞는지 대조한다검사 종류정기검사인지 종합검사인지 확인한다검사 가능 기간마지막 검사 가능일을 확인한다검사소 위치집이나 회사에서 이동할 시간을 계산한다예약·결제 방식온라인 예약과 결..
하이패스 단말기가 인식되지 않으면 전원이 켜지는지, 카드 오류가 나는지, 카드까지 정상인데 차로에서만 결제가 안 되는지부터 구분한다.운전 중에는 단말기를 조작하지 않는다. 이미 차로에 들어왔다면 멈추거나 후진하지 말고 통과한 뒤 안전한 곳에 차를 세운다.증상별로 먼저 할 일단말기 반응먼저 할 일버튼을 눌러도 불빛·화면·안내음이 없음케이블 연결·건전지·충전 상태 점검카드를 다시 넣으라는 안내삽입 방향과 카드 상태 점검잔액이 부족하다는 안내선불카드 잔액 충전등록되지 않은 단말기라는 안내단말기 등록 여부 점검카드 안내는 정상인데 차로 결제가 안 됨설치 위치·가림 여부 점검, 통행 내역 대조소리가 안 난다고 곧바로 고장은 아니다. 불빛이나 화면은 정상이라면 음량 설정을 조절한다. 안내 문구와 버튼 기능은 모델 ..
카드 승인 내역에 같은 통행료가 두 번 찍혔거나 환급 안내를 받았다면, 사용내역의 통행일·통과 구간·금액과 카드 승인 내역의 결제일·금액을 비교한다. 환불 사유와 납부 수단에 따라 내야 할 증빙과 접수 장소가 달라진다.미납·환불 구분아직 통행료를 내지 않았다면 환불신청 메뉴를 열지 않는다. 홈페이지의 회원 미납 조회에서 미납 내역을 찾고 납부한다.상황바로 할 일같은 통행료가 두 번 결제됨사용내역과 카드 승인 내역에서 통행일·금액·승인번호를 대조현금으로 내고 환급 안내를 받음안내문에 적힌 영수증, 신분증, 자동차등록증을 준비통신오류로 감면·면제가 빠짐영업소나 고객센터 1588-2504에 문의미납으로 표시되지만 아직 납부하지 않음회원 미납 조회에서 미납 통행료를 납부본인 명의 차량이 아님고객센터에 전화해 홈..
후불 하이패스 카드가 읽히지 않으면 카드 상태와 삽입 방향부터 확인한다. 홈페이지에 카드를 등록하는 것과 단말기가 카드를 읽는 것은 별개다.카드 상태: 하이패스용 카드인지, 유효기간이 지났거나 이용정지·분실신고·해지된 상태인지 확인한다.삽입 방향: 차를 안전한 곳에 세운 뒤 단말기 표시대로 카드를 끝까지 넣고 전원을 확인한다.홈페이지 등록: 사용내역 조회를 위한 절차다. 정상 카드라면 홈페이지 미등록만으로 차로 이용이 막히지는 않는다. 차량 정보를 넣는 단말기 등록은 따로 해야 한다.한국도로공사 카드 등록·이용 FAQ후불·선불카드의 상태 확인카드 종류먼저 볼 항목후불 하이패스 카드하이패스용 카드인지, 유효기간, 이용정지·분실신고·해지 여부EX선불카드잔액과 사용 가능 상태EX모바일충전카드잔액, 정지 해제 ..
차를 바꾸고 쓰던 하이패스 단말기를 옮겼다면, 새 차량번호로 정보를 바꿔야 한다. 차량번호만 바꾸는 경우에는 USB 연결 없이 ‘발행번호 조회’로 진행할 수 있다. 차종이나 할인 정보도 달라졌다면 USB 연결 방식이 필요하다.차량번호 변경: USB 미연결 → 명의변경 → 발행번호 조회차량번호 그대로, 명의만 변경: 차량번호 조회차종·할인 정보 변경 또는 화물용 단말기: USB 연결 → 차종 및 명의변경차량번호 변경하기 — USB 미연결차량번호를 바꿀 때는 발행번호로 조회한다메뉴 이름은 ‘명의변경’이지만 차량번호도 바꿀 수 있다. 다만 처음 선택하는 조회 방식이 다르다. ‘차량번호 조회’는 기존 번호를 그대로 두고 명의만 바꾸는 경우에 쓴다. 새 번호를 입력하려면 ‘발행번호’를 선택한다.발행번호는 단말기를..
새로 산 일반 하이패스 단말기는 Windows PC에 USB로 연결해 등록한다. 중고차에 달려 있던 기기는 이미 등록돼 있을 수 있어, 신규 등록이 필요한지부터 구분해야 한다.온라인 준비: Windows PC·단말기·USB 케이블·차량 정보회원가입: 비회원도 등록·정보조회 가능중고 단말기: 해지된 기기는 등록, 등록된 기기는 정보변경하이패스 단말기 등록 및 정보조회 시작하기새 단말기와 중고 단말기, 시작 메뉴가 다르다중고로 받은 일반 단말기는 이전 사용자가 해지를 마친 경우에 PC에 연결해 직접 등록한다. 등록된 상태라면 USB 연결 → 차종 및 명의변경에서 정보를 바꾸도록 공식 안내가 구분돼 있다.같은 단말기를 새 차에 옮겨 쓰려는 경우도 무조건 신규 등록부터 시작하지 않는다. 차량번호·차종 변경 안내..