회수 운송장2 반품 운송장번호 조회가 안 될 때: 판매처 회수 요청 확인 순서 반품 신청은 눌렀는데 회수 운송장번호가 보이지 않으면 꽤 헷갈린다. 접수는 된 것 같은데 택배사에서 조회할 번호가 없고, 판매처에 물어봐야 하는지 택배사에 물어봐야 하는지도 애매하다.이때는 “수거가 늦는 문제”와 구분하는 편이 낫다. 아직 회수 운송장번호가 없다면 택배기사가 배정되기 전 단계일 수 있다. 쇼핑몰 반품 내역에서 판매처가 회수 요청을 넣었는지부터 확인한다.반품 운송장번호 조회가 안 될 때 주문 상세에서 확인할 문구확인할 곳화면에서 볼 문구다음에 할 일주문 상세반품 접수 완료반품 사유와 접수일 확인반품 내역회수 요청, 회수 접수판매처 처리 상태 확인배송 정보회수 운송장번호없으면 판매처 문의알림·문자수거 예정, 택배사명있으면 택배사 조회쇼핑몰 화면에 반품 접수 완료만 보인다고 해서 바로 택배사 .. 2026. 6. 15. 택배 반품 수거 안 올 때: 회수 운송장부터 확인할 순서 반품 접수는 끝났는데 며칠째 택배기사가 오지 않으면 어디에 먼저 물어봐야 할지 헷갈린다. 쇼핑몰에는 반품 접수 완료라고 뜨는데, 문 앞에는 반품 박스가 그대로 놓여 있을 때가 있다.이럴 때 바로 택배사에 전화하기보다 주문 상세 화면부터 여는 편이 낫다. 회수 운송장번호가 없으면 판매처에 회수 요청이 들어갔는지 묻고, 운송장번호가 있는데 수거가 오지 않았다면 택배사에 방문 배정 상태를 묻는다.반품 수거 방식은 쇼핑몰과 택배사마다 다르다. 판매처가 회수를 대신 신청하는 경우도 있고, 구매자가 직접 택배사에 방문 수거를 신청해야 하는 경우도 있다.반품 수거 안 올 때 주문 상세 화면부터 보기순서확인할 곳볼 내용1쇼핑몰 반품 내역반품 접수 완료, 회수 요청 상태2회수 운송장운송장번호 생성 여부, 택배사 이름3택.. 2026. 6. 3. 이전 1 다음
